Condiciones generales de venta
Preámbulo
La tienda online My Music Box está gestionada por la empresa MyMusicBox.fr, con domicilio social en Essey-lès-Nancy (Francia), registrada con el número 81139012900021.
Se precisa que las presentes condiciones rigen las ventas de los productos de MyMusicBox.fr a toda persona física o jurídica que realice una compra a través del sitio web, directamente o por cualquier otro medio (pedido fuera de línea), denominada en adelante «el CLIENTE».
Las presentes Condiciones Generales de Venta, así como el pedido y su confirmación, constituyen el contrato de venta entre MyMusicBox.fr y el CLIENTE relativo a la venta de los productos pedidos.
Todo pedido realizado en el sitio web, directamente o por cualquier otro medio (pedido fuera de línea), requiere que el CLIENTE acepte previamente y sin reservas la totalidad de las Condiciones Generales de Venta.
Si no está de acuerdo con los términos y condiciones de las Condiciones Generales de Venta, el CLIENTE no debe realizar su pedido.
MyMusicBox.fr se reserva el derecho de adaptar o modificar sus Condiciones Generales de Venta en cualquier momento y sin previo aviso; las adaptaciones o modificaciones se aplicarán entonces a todos los pedidos posteriores.
En caso de modificación, las Condiciones Generales de Venta aplicables al pedido del CLIENTE son las que estaban publicadas o incluidas en la factura y el presupuesto, y que el CLIENTE aceptó el día en que realizó su pedido.
Artículo 1 – Definiciones
Los términos y expresiones escritos con mayúscula en las Condiciones Generales de Venta tienen el significado indicado a continuación (en singular o en plural).
- Condiciones Generales de Venta: el presente documento, es decir, los términos y condiciones que se aplican a las relaciones entre MyMusicBox.fr y el CLIENTE.
- Pedido: la orden de compra del CLIENTE de uno o varios Productos o Servicios realizada a través del Sitio Web o del Servicio de Atención al Cliente.
- Sitio Web: el sitio web de My Music Box en el que se realiza el Pedido.
- Producto: un producto o Servicio ofrecido a la venta en el Sitio Web.
- CLIENTE: toda persona física o jurídica, consumidora, que utilice el Sitio Web o el servicio de atención al cliente por vía directa (pedido por correo electrónico, por teléfono, etc.) y adquiera uno o varios Productos para sus necesidades personales, habiendo aceptado previamente las Condiciones Generales de Venta.
Artículo 2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta definen las relaciones contractuales entre MyMusicBox.fr y el CLIENTE y las condiciones aplicables a toda compra realizada a través del sitio web o directamente a través del servicio de atención al cliente.
Al aceptar estas Condiciones Generales de Venta, declaras haber alcanzado la mayoría de edad en tu país, estado o provincia de residencia, y que has dado tu consentimiento para que cualquier menor a tu cargo compre en esta tienda online.
Queda prohibido el uso de nuestros productos con cualquier fin ilegal o no autorizado.
MyMusicBox.fr podrá modificar en cualquier momento estas Condiciones Generales de Venta para cumplir cualquier nueva normativa o con el fin de mejorar el uso de su sitio. Por ello, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido del CLIENTE.
Artículo 3. Precios
Los precios que figuran en las fichas de producto del catálogo online son precios en euros (€) con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier cambio del tipo de IVA podrá repercutirse en el precio de los productos.
MyMusicBox.fr se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, si bien el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al CLIENTE; o, en el caso de un pedido directo, el aceptado por el CLIENTE mediante su conformidad expresa.
Los productos siguen siendo propiedad de MyMusicBox.fr hasta el cobro completo del precio por MyMusicBox.fr.
Los productos en promoción se indicarán con una etiqueta «PROMOCIÓN» o con un precio tachado; nuestras promociones son válidas hasta agotar existencias en el momento del pedido y durante el período en que se muestran.
Para los CLIENTES fuera de Francia metropolitana, MyMusicBox.fr está obligada, conforme a la ley vigente, a facturar el IVA de los pedidos enviados a la mayoría de los países de la Unión Europea.
Para los CLIENTES fuera de la Unión Europea y de los territorios franceses de ultramar, los pedidos no están sujetos al IVA, pero pueden estar sujetos a los impuestos locales y aranceles aduaneros vigentes en el país de recepción. Estos derechos e importes no dependen de MyMusicBox.fr y corren a cargo del CLIENTE.
Advertencia: toda información inexacta facilitada por el CLIENTE con el fin de eludir el IVA puede dar lugar a multas civiles y acciones penales.
Los precios de los Productos indicados en el sitio no incluyen los gastos de preparación y envío, que se facturan además del precio de los Productos comprados y según el importe total del pedido.
Artículo 4. Pedido
La información contractual se presenta en español y será objeto de una confirmación que la recoja, a más tardar en el momento de la entrega. MyMusicBox.fr se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
Para pedir Productos en el Sitio Web, el CLIENTE debe crear una cuenta facilitando la información solicitada en el formulario de registro.
A tal efecto, el CLIENTE declara facilitar información personal completa y veraz que permita identificarle con precisión en cualquier situación. Toda información personal ficticia o calumniosa puede conllevar el cierre de la cuenta del CLIENTE y la anulación de su Pedido.
La sección de creación de cuenta es accesible directamente desde la barra de menú principal. En cada visita, el CLIENTE que desee hacer un pedido o consultar su cuenta (estado de los pedidos, datos personales…) deberá identificarse con estos datos.
Artículo 5. Pago
El precio de los Productos y los gastos de preparación logística y de envío son pagaderos en su totalidad por el CLIENTE en el momento de realizar el Pedido, en el caso de un pedido directo en el sitio.
El sitio web puede ofrecer al Cliente pagar su pedido mediante distintos medios de pago:
- Con tarjeta bancaria o con PayPal:
Tras elegir el pago con tarjeta bancaria, el Cliente es redirigido a la interfaz segura del sistema de pago para introducir con total seguridad los datos de su tarjeta bancaria personal. Si el pago es aceptado, el pedido queda registrado y el contrato queda definitivamente formalizado. El pago con tarjeta bancaria es irrevocable. - Mediante cheque o transferencia bancaria en el caso de un pedido a partir de un presupuesto. Los plazos de pago se ajustan a la normativa francesa aplicable, descrita en esta página de la DGCCRF: https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/fiches-pratiques/Delais-de-paiement
Artículo 6. Derecho de desistimiento
Conforme al artículo L121-21 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de catorce días hábiles a partir de la fecha de recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y devolver así el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización.
Los productos deberán devolverse en su embalaje original, sin haber sido utilizados, junto con el albarán de entrega inicial firmado. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
Artículo 7. Entrega
La entrega de los Productos se realizará, una vez registrado el pago del Pedido, en la dirección de entrega indicada por el CLIENTE al realizar el Pedido. Se enviará un correo electrónico al CLIENTE para informarle del envío de los Productos. El CLIENTE puede elegir entre distintos modos de entrega.
Los gastos de envío se calculan según el modo de entrega elegido (domicilio, punto de recogida, oficina de correos...), el peso del paquete y el lugar de destino.
Los plazos de entrega son meramente indicativos; si superan los treinta días desde el pedido, el contrato de venta podrá resolverse y el Cliente será reembolsado.
Artículo 8. Garantía
Todos los productos ofrecidos por MyMusicBox.fr en el sitio se benefician de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. En caso de falta de conformidad de un producto vendido, podrá devolverse a MyMusicBox.fr, que lo recogerá, cambiará o reembolsará. Todas las reclamaciones y solicitudes de cambio o reembolso deben realizarse por correo electrónico a contact@mymusicbox.fr en un plazo de treinta días desde la entrega.
Artículo 9. Responsabilidad
En todas las etapas de acceso al sitio, del proceso de pedido, de entrega, del servicio de atención al cliente o de los servicios posteriores, MyMusicBox.fr solo tiene una obligación de medios. No podrá exigirse la responsabilidad de MyMusicBox.fr por los inconvenientes o daños inherentes al uso de Internet, en particular pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio y otros problemas involuntarios, ni por cualquier hecho calificado de fuerza mayor, conforme a la jurisprudencia.
Los registros informáticos conservados en los sistemas de información de MyMusicBox.fr en condiciones razonables de seguridad se considerarán prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre MyMusicBox.fr y el Cliente.
Artículo 10. Seguridad
El sitio cuenta con un sistema de seguridad: utiliza el cifrado SSL y, además, se han reforzado todos los procedimientos de codificación y cifrado para proteger de la forma más eficaz posible todos los datos sensibles relacionados con los medios de pago.
Artículo 11. Propiedad intelectual
Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidos en el sitio están protegidos por los derechos de autor y de propiedad intelectual en todo el mundo. Por ello, y conforme a las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés, solo se autoriza su uso privado, salvo disposiciones diferentes o más restrictivas de dicho código. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial del sitio, ya sea en forma de foto, logotipo, imagen o texto.
Artículo 12. Datos personales
Todos los datos que nos facilitas en el sitio se utilizan para poder tramitar tus pedidos.
En virtud de la ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los ficheros y las libertades, dispones ante el vendedor de un derecho de rectificación, consulta, modificación y supresión de los datos que nos has comunicado. Este derecho también puede ejercerse online.
Artículo 13. Fuerza mayor
El cumplimiento por parte de MyMusicBox.fr de la totalidad o parte de sus obligaciones, en particular de entrega, quedará suspendido en caso de caso fortuito o de fuerza mayor que lo dificulte o retrase. Se consideran como tales, en particular y sin que esta lista sea exhaustiva, la guerra, los disturbios, la insurrección, los conflictos sociales y las huelgas de cualquier tipo. MyMusicBox.fr informará a los CLIENTES del caso fortuito o de fuerza mayor en los siete días siguientes a que se produzca. Si esta suspensión se prolongara más de quince días, el CLIENTE podrá anular el pedido en curso y se le reembolsará el precio de los Productos pedidos y los gastos de envío pagados.
Artículo 14. Legislación aplicable y tribunales competentes
Las Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho francés. Solo la versión francesa de las presentes Condiciones Generales de Venta es auténtica. En caso de dificultad surgida con ocasión del Pedido, de la entrega de los Productos y, en general, de la ejecución de la venta, el CLIENTE podrá, antes de cualquier acción judicial, buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de una asociación de consumidores o de cualquier otro asesor de su elección.
Artículo 15. Servicio de atención al cliente
Para cualquier información o pregunta sobre un pedido, el servicio de atención al cliente está a tu disposición:
- Por correo electrónico: contact@mymusicbox.fr
